Cambios y Devoluciones

Puedes realizar cambios de talla o modelo con el producto en perfecto estado, o cuando éste haya llegado en malas condiciones. Para esto tienes tres opciones: 

1.Realizar el cambio de forma presencial en la tienda La Trapa de Vitacura. 

2.Realizar el cambio de forma presencial en nuestro taller ubicado en Recoleta. 

3.Enviar a través de algún courrier con el envío pagado a nuestro taller. 

A no ser, que sea error de talla por parte de nosotras, en ese caso el envío es por pagar. Estos cambios se hacen con previo aviso y coordinación para asegurarnos de que el producto se encuentre en el lugar, con modelo y talla correcta! 

Las devoluciones de dinero se hacen en un 100% cuando el producto llega muy dañado a tu domicilio o cuando exista un quiebre de stock, ya que sería error de nosotras. Para esto debes comunicarte y realizar el envío del producto a través de algún courrier por pagar. Una vez revisado se hace devolución del dinero. 

La última opción es, que en ambos casos, puedas guardar el monto en MQM tipo voucher para poder utilizarlo cuando quieras en un periodo de 2 meses.